Kebijakan Pengembalian Barang dan Garansi Barang

Bengkel Las Bintang Pasundan

Alamat Bengkel:
Jl. Taman Kembang No.1, Ciwaruga, Kec. Parongpong, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat 40559

Kontak Kami:

• WhatsApp: 0823 2194 1907
• Telepon: 0823 2194 1907
• Website: www.bintangpasundan.com

Kebijakan Pengembalian Barang

Kami di Bengkel Las Bintang Pasundan berkomitmen untuk memberikan pelayanan dan produk jasa terbaik kepada pelanggan. Namun, jika Anda tidak puas dengan hasil pekerjaan kami, berikut adalah kebijakan pengembalian yang berlaku:

1. Klaim Pengembalian:
   • Pelanggan dapat mengajukan klaim pengembalian jika terdapat ketidaksesuaian antara hasil pekerjaan dengan kesepakatan awal.
   • Klaim harus disertai dengan bukti foto atau dokumen yang mendukung.
2. Proses Pengajuan:
   • Hubungi kami melalui WhatsApp atau telepon di 0823 2194 1907 untuk melaporkan masalah.
   • Berikan detail keluhan, foto, dan informasi pesanan (nomor invoice/tagihan).
3. Evaluasi Klaim:
   • Tim kami akan mengevaluasi klaim dalam waktu 1-5 hari kerja.
   • Jika klaim diterima, kami akan melakukan perbaikan ulang atau memberikan solusi yang disepakati.
4. Batas Waktu Klaim:
   • Klaim pengembalian harus diajukan maksimal 7 hari setelah pekerjaan selesai.

Kebijakan Garansi Barang/Jasa

Kami memberikan garansi untuk produk jasa las yang kami kerjakan sebagai bentuk tanggung jawab terhadap kualitas pekerjaan.

1. Masa Garansi:
   • Garansi berlaku selama 60 hari setelah pekerjaan selesai.
2. Cakupan Garansi:
   • Garansi mencakup kerusakan atau cacat yang disebabkan oleh kesalahan teknis dari pihak kami.
   • Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh:
     • Penggunaan yang tidak sesuai.
     • Faktor alam atau bencana.
     • Modifikasi atau perbaikan oleh pihak lain.
3. Proses Klaim Garansi:
   • Hubungi kami melalui WhatsApp atau telepon di 0823 2194 1907.
   • Berikan bukti kerusakan dan informasi pesanan.
   • Tim kami akan melakukan pengecekan dan memberikan solusi terbaik.

Syarat dan Ketentuan Umum

1. Semua klaim pengembalian dan garansi harus disertai dengan bukti yang valid.
2. Keputusan akhir mengenai klaim pengembalian dan garansi berada di tangan Bengkel Las Bintang Pasundan.
3. Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui kontak yang tertera di atas.

Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Bengkel Las Bintang Pasundan!

Bengkel Las Bintang Pasundan
Melayani dengan Kualitas dan Kepercayaan.